Детектор ошибся: сообщите о сценарии
Если сервис пропустил персональные данные или замаскировал лишнее — расскажите, на чём именно. Обращение состоит только из категорий: сам текст документа присылать не нужно, и вставить его в форму некуда.
Ни текст, ни файл, ни фрагмент — даже «совсем без фамилий». Сервис построен на обещании «данные не уходят», и это обещание действует для обратной связи так же, как для проверки: в форме нет ни одного поля для свободного текста, тело обращения ограничено размером, а неизвестные поля отклоняются. Поэтому обращение не создаёт второй копии ваших данных у нас — и вам не нужно ничего обезличивать вручную.
Что собираем и что не собираем
В обращении четыре поля, и все они — из закрытых списков:
- тип документа или ввода, где произошла ошибка;
- категория ошибки: пропуск или ложное срабатывание;
- категория данных, о которой речь (список берётся из политики этого сервера — той же, по которой работает детектор);
- ожидаемое поведение: замаскировать, удалить, отклонить запрос, пометить.
Обращение записывается в аудит-журнал как метаданные — категории и структурные признаки, без значений. В записи журнала мы не сохраняем ни текст, ни файл, ни IP, ни признак того, что вы вошли в аккаунт. Как устроен журнал и что в него попадает — на странице «Безопасность».
Чего в форме нет: поля для комментария, поля для файла и вставки текста, а также имени и адреса. Ответить на обезличенное обращение мы не сможем — это плата за то, что обращение не связывается с вами. Если нужен ответ, напишите на почту из футера страницы.